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| KB라이프파트너스, 영업지원 플랫폼 '램프' |
| [2026-09-02 11:00:20] |
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"24시간 AI영업 동료"… 세일즈 어드바이저·AI 롤플레이 등 5대 서비스
[insura] KB라이프파트너스는 1일, 영업 현장의 목소리를 반영한 설계사(LP) 맞춤형 AI 플랫폼인 'LAMP(Lifepartners AI Mentoring Platform)'를 오픈했다고 밝혔다.
'램프(LAMP)'는 최근 KB라이프파트너스의 조직 성장이 크게 늘어난 데 따라 영업관리자 중심의 기존 1대1 육성 노하우를 AI에 탑재했다.
우수 영업조직이 개별적으로 쌓아온 실전 노하우를 조직 전체의 '지식 자산'으로 전환하고 AI를 통해 제공함으로써 전체 영업 역량을 높이는 것이 핵심 목표다.
GA 업계 내서 영업조직을 위해 자체 AI 시스템을 구축한 '램프(LAMP)'는 단순한 범용 AI가 아니라, 전사 부서별로 확보한 수천 건의 업무 매뉴얼·사규·우수 스크립트 등 철저히 검증된 데이터를 기반으로 답변을 제공해 신뢰도를 높였다.
이번 오픈으로 현장 설계사들은 AI가 제안하는 고객 맞춤 상담 전략부터 고객 상담시 세일즈 스킬 향상을 위한 세일즈 어드바이저·AI 롤플레이·AI 어드바이저·AI 인사이트·내 메모로 구성된 5대 핵심 서비스를 즉시 활용할 수 있게 됐다.
특히 AI 플랫폼 내서 고객의 민감한 개인정보는 입력·보유하지 않는 구조를 채택해 정보보안 리스크도 원천 차단했다.
5대 핵심서비스 오픈을 시작으로 현장 반응을 적극 반영해 교육(FTP) 복습 및 심화학습 기능, 보장 분석 및 상품제안 심화 기능, 관리자를 위한 '조직별 코칭 대시보드'를 내년 2월까지 순차적으로 고도화해 AI를 활용한 육성 로드맵을 완성할 계획이다.
GA 업계서 조직 내 축적된 영업 노하우를 AI로 표준화하려는 시도가 늘면서 설계사 개인 역량에 의존하던 영업 방식도 점차 시스템화되는 추세다.
KB라이프파트너스 관계자는 "램프(LAMP)는 관리자의 코칭 부담을 덜어주면서도 설계사 개인에게는 24시간 곁을 지키는 든든한 AI 동료가 되어줄 것"이라고 강조했다.
이어 "프리미엄 자산관리 컨설팅 노하우가 AI를 만나 시너지를 낼 것으로 기대한다"고 덧붙였다.
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김무석기자 kms@insura.net
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