| |
| 하나생명 朱사장 "일일 상담원 변신" |
| [2019-06-19 14:00:40] |
| |
대전 손님케어센터 방문, 현장업무 애환·고충 공유… "CS경영 다짐"
[insura] 하나생명은 18일, 주재중 사장이 대전에 위치한 손님케어센터를 찾아 '일일 상담사'체험을 가졌다고 밝혔다.
지난해에 이어 두 번째로 일일상담사 체험을 가진 주 사장은 이번에도 고객과 직접 소통하고 현장 직원들의 목소리를 가까이서 듣기 위해 손님케어센터를 다시 한번 방문했다.
이날 주 사장은 직원들과 함께 상담사 자리에 앉아 고객의 민원을 직접 듣고 응대하는 시간을 가졌다.
체험이 끝난 이후에는 손님케어센터 상담사들과 현장 업무에 대한 애환과 고충을 공유하고 격려했다.
상담사들의 피로를 풀어줄 발마사지기도 선물했다.
주 사장은 "이번 체험을 통해 들은 현장의 목소리를 적극적으로 반영해 손님에게 더 나은 서비스를 제공함은 물론 손님과 직원 모두 행복한 회사가 되도록 더욱 다양한 방법으로 소통하겠다"고 말했다.
|
김무석기자 kms@insura.net
저작권은 보험일보에 있으며 무단전재 및 재배포를 금지합니다. [저작권 안내]
|
 |
|
토론이 필요하시면 독자토론 요청을 클릭해 주세요.
|
|
이 뉴스는 토론이 필요해요!
독자토론 요청
|
|
|
|
| |
 |
HOT 이슈! |
| 2000년대 초반 상영된 ‘죽어도 좋아’는 노인들의 뜨거운 성생활을 다룬 영화로 섹스는 젊은 청춘들의 전유물이 아니라는 노인들의 목소리를 대변했... |
|
|
뉴스포커스 |
|
일반적이지 않은 이색보험은 소비자들의 눈을 사로잡기에 충분하다.
때문에 한때 이슈거리는 될 수 있지만, 아무리 그래도 보험은 소비자의 생... |
|
|
스페셜리포트 |
| 한화생명 ‘늘곁에 간병보험’, 입원간병부터 재택간병·재활까지 “빈틈無”
간병인지원금 ‘하루 최대 15만원’, 장기요양진단비 ‘최대 4500만원... |
|
|
|
|
|
|
ID/PW찾기
