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| 손보업계, '포항지진 피해복구'총력 |
| [2017-11-24 14:00:20] |
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손보協, 업계공동 '현장지원반'추가설치… 무상견인·보험상담서비스 제공
[insura.net] 손보협회는 23일, 포항지역 대형지진 피해의 조속한 복구를 위해 업계 차원의 현장지원을 확대하기로 했다고 알렸다.
손보사들은 그동안 지진 발생 직후부터 ▲지진피해자의 보험보상 여부확인·보험금 신속지급 ▲보험계약 대출 신청시 즉각처리 ▲보험료 납입유예 ▲보험계약대출 원리금 상환·채권추심 유예 등 서비스를 제공 중이다.
업계는 이외에도 아래 서비스를 추가로 확대 제공하며 지진 피해자에 대한 지원을 강화한다는 방침이다.
우선, 긴급출동서비스특약 가입여부와 무관하게 지진 피해 때문에 자력 이동이 불가능해 차량이 방치된 경우 긴급견인서비스를 무상으로 제공한다.
만약 이번 피해로 긴급견인서비스를 받은 차량은 긴급출동서비스 이용가능 횟수가 차감되지 않도록 조치할 계획이다.
아울러 기존 회사별 현장지원반과 함께 협회는 업계 공동 현장지원반을 추가 설치·운영한다.
또 해당 손보사와 핫라인을 구축, △피해자에 대한 종합적인 보험 상담 △신속한 보험금 지급지원 △보험가입 조회서비스 안내 등을 제공할 예정이다.
여기 더해 지진피해자가 현장 지원반 방문 없이 도움을 받을 수 있도록 콜센터를 통한 보험상담 및 보험금 지급 등 안내 서비스를 강화한다.
특히, 지진피해자가 아닌 포항 지역의 주민들이 보험 관련 상담을 원할 경우도 콜센터 상담 서비스를 제공한다는 구상이다.
이외에도 협회는 보험가입을 못한 포항지역 주민을 위해 지진사고시 보상받을 수 있는 풍수해보험·화재보험의 지진특약의 가입 안내도 돕고 있다.
방태진 홍보부장은 "대형 지진 피해의 조속한 복구를 위해 업계 차원의 현장지원을 확대키로 했다"며, "개별 손보사의 지원은 물론 다양한 서비스를 추가로 제공할 계획"이라고 말했다.
한편, 삼성·현대·DB·KB·메리츠화재 등 5개 손보사에 접수된 포항지진 관련 보험금 청구 건수는 21일 기준 총 550건, 추정손해액은 약 48억원 수준이다.
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유은희기자 reh@insura.net
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