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| 한화손보 '더건강 더실속 건강보험'… 배타적사용권 획득 |
| [2021-04-27 14:01:30] |
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상품할인율 14종 개발 "최대 30% 할인"… 검강검진권, 고혈압·당뇨병건강관리비 지급 특약
[insura] 한화손보가 장기적인 보험산업 성장을 위한 노력을 이어가고 있다.
26일, 한화손보는 신규 출시한 '라이프플러스(LIFEPLUS) 더건강 더실속 건강보험'의 보험료 책정 할인율 14종이 배타적사용권을 획득했다고 밝혔다.
병력이 없는 고객이 보험료를 할인받으려면 필요했던 복잡한 절차를 간소화해 보험혜택을 준다는 점서 독창성과 진보성을 인정받았다.
한화손보는 건강한 고객이 겪게 되는 불합리함을 개선하고자 지난 1년간 약 155만명의 고객 빅데이터를 분석했다.
이를 통해 가입시점 알릴 사항에 2가지 사항(최근 10년 이내 입원·수술여부, 3대질병 진단여부)을 추가해 고지하면 보험료를 최대 30%까지 할인받을 수 있도록 상품을 개발했다.
이 상품은 보험료 할인 외에도 업계최초로 건강검진 결과 고혈압 및 당뇨병 질환의심 소견이 나온 고객에 대해 추가검진을 위한 건강검진권 또는 고혈압 및 당뇨병 건강관리비 등을 지급하는 특약도 신설했다.
그 밖에도 상해나 질병으로 입원치료를 받을 경우 특약을 통해 최대 180일까지 간병인을 지원받을 수 있다.
특정항암 호르몬 약물허가치료비, 항암양성자 방사선 치료비와 같은 새로운 암 치료기법의 담보를 신설하는 등의 보장도 강화했다.
한화손보 관계자는 "코로나19로 가계경제가 위축되는 상황서 보험료 부담을 덜어주는 배타적 사용권 획득은 의미가 깊다"며, "합리적인 개인 맞춤형 신상품 개발을 통해 향후 신규시장을 창출하고, 장기적인 보험산업 성장에 기여하고자 한다"고 말했다.
한편, 한화손보는 올해 고객들이 모바일기기를 통해 손쉽게 보험을 관리할 수 있도록 대표 모바일 앱을 전면 리뉴얼 했다.
'보험을 쉽고 빠르게' 슬로건 아래, 고객 편의성을 강화하고자 기존 모바일 앱의 디자인을 심플하고 트렌디하게 교체했으며 기능도 전면 개편했다.
로그인시 간편비밀번호, 지문 및 페이스(Face) ID 사용이 가능, ▲보험금 청구 ▲보험계약 대출 ▲보험계약 조회와 같은 주요업무도 간편인증으로 빠르게 처리할 수 있게 됐다. 또한 보험금청구서류 AI자동 분류 기능도 추가됐다.
기존에는 고객이 사진으로 서류를 첨부하면 보상직원이 일일이 분류하는 작업이 필요했지만 이제는 AI가 자동 분류함으로써 업무단계가 줄어들었다.
분류결과를 실시간으로 보여주기 때문에 고객 스스로 미비한 서류를 보완할 수 있어 더 정확하고, 빠르게 보험금을 지급할 수 있는 환경이 만들어졌다.
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김무석기자 kms@insura.net
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