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특집 (4) / 보험사 CEO 2009년 신년사 - 동부화재·롯데손보 |
| [2009-01-05 11:08:00] |
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<동부화재 김순환 사장>
[insura.net] 지난 2008년은 새로운 변화와 위기를 동시에 겪었던 한 해였다.
우선 교차판매가 시작됐고 보험업법 개정안이 마련되는 등 보험환경의 변화가 본격적으로 시작됐다.
그러나 우리는 금융환경 변화에 신속하게 대응해 나갔던 점에 대해서 매우 다행스럽게 생각한다.
우선 일선 영업관리자들이 교차판매에 역량을 집중해 업계최고 수준의 실적을 올릴 수 있었고, 중장기 전략을 수립해 미래의 성장플랜도 확립했다.
남들보다 먼저 초비상경영체제를 가동해 경제위기에 선제적으로 대응할 수도 있었다.
이러한 결과, 보험회사 신용평가기관인 A.M.Best로부터 우리 회사만이 이례적으로 작년보다 한 단계 더 높은 A등급을 획득하는 쾌거를 이룩했다.
뿐만 아니라, 보험업계에서 유일하게 금융감독원으로부터 소비자보호 우수회사로 선정됐다.
2009년은 경제위기가 심화되는 가운데 각 기업마다 생존을 위한 비상경영과 구조조정이 본격적으로 시작될 것이다.
이에 따라, 실업자가 급증하고 가계소득이 줄어들면서 실물 경제가 침체되는 악순환이 반복될 것이다.
회사의 외형목표 달성
목표달성을 위해서 본점 및 지원조직들은 현장 총력지원체제를 한층 강화해 현장영업이 활성화될 수 있도록 지원해야 한다.
그리고 현장에서는 추가적으로 조직증강을 위해 더욱 노력해 주기를 바란다.
회사의 손익목표 달성
초긴축경영을 통해 사업비를 최대한 절감할 것이다. 임직원들도 회사의 사업비 절감 노력에 적극 동참하는 한편, 개인차원의 비용절감 노력에도 적극 나서야 할 것이다.
또한 모든 임직원과 영업가족들은 현재의 위기상황에 대해 정확하게 인식해야 한다.
<롯데손보 김창재 사장>
[insura.net] 지난 2008년은 롯데손보가 새롭게 출발한 뜻 깊은 한 해였다.
롯데그룹의 새로운 가족이 됐으며 새로운 社名과 CI, 그리고 '고객 마음 속 1등 보험'이라는 비전도 선포했다.
5년 이내 MS 6%, 자산 5조를 달성해 대형사로 진입한다는 목표아래 전 직원이 하나가 되어 연초부터 숨가쁘게 뛰어왔다.
이러한 우리의 노력이 미국발 금융위기로 인한 전세계적 경제위기 속에서도 소기의 성과를 거두었다고 평가한다.
지난해, 인력·시스템·프로세스 등 인프라 구축에 힘을 쏟았고 다양한 영업채널 발굴과 대면조직의 괄목한 증가 등 영업력을 크게 확대했다.
일본의 대형 손보사인 아이오이사와의 제휴를 통해 안정적인 재무구조도 구축했다.
그룹 계열사가 진출해 있는 중국·러시아·베트남 등의 해외보험사와의 업무협약을 통한 해외시장 진출의 교두보도 마련했다.
영업 경쟁력 극대화
차별화된 전략개발과 롯데의 브랜드가치를 토대로 새로운 채널발굴, 채널별 차별화된 정책으로 영업경쟁력을 극대화해야 한다.
고객 신뢰 이미지 구축
자통법 시행과 보험업법 개정시행 등 심화되는 금융환경 변화 속에서 보험사의 경쟁력은 '믿을 수 있는 기업이미지'라 해도 과언이 아니다.
고객을 대하는 롯데손보 가족 한 사람, 한 사람의 주인의식과 책임의식 고취를 통해 회사 경쟁력을 키워나갈 것이다.
인재 개발과 육성
우수한 인재선발과 육성을 위한 투자와 노력을 아끼지 않을 것이다.
체계적이고 전문적인 교육, 우수인재에 대한 보상 등 다양한 인재육성 프로그램 개발을 통해 역량을 극대화하는데 최선을 다할 것이다.
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김지연기자
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